各種保険

保険は目に見えない商品ですので、お客様にちゃんと説明してご納得頂いた上でご加入頂いております

<勧誘方針>
■金融商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な販売等に努めます。
  ・
販売等にあたっては、保険業法、金融商品取引法、金融サービスの提供及び利用環境の整
    備等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他各種法令を
    遵守してまいります。

  ・お客様に商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意工夫し、適正な          
   販売・勧誘活動を行ってまいります。
  ・保険金の不正取得を防止する観点から、適性に保険金額を定めるなど、適切な保険販売を行う
   よう努力してまいります。
■お客様の金融商品に関する知識・経験、契約目的、財産の状況等を総合的に勘案し、お客様の意向と実情に応じた金融商品の販売等に努めます。
  ・保険販売等においては、お客様を取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動等を通じて、
   お客様の意向と実情に沿った適切な最大限配慮した商品設計、販売・勧誘活動を行ってまいり
   ます。
  ・また、お客様のご経験、ご契約目的、財産の状況等を勘案し十分把握したうえで、商品内容や
   リスク内容等の適切な説明を行ってまいります。
  ・お客様に関する情報については、適正な取り扱いを行い、お客様の権利利益の保護に配慮して
   まいります。

■お客様への商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客様本位の方法等の創意工夫に努めます。
  ・販売・勧誘活動にあたっては、お客様の立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分に配慮
   してまいります。
  ・お客様と直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客様に
   ご理解いただけるよう常に努力してまいります。

■お客様のご意見等の収集に努め現状を把握し、また、お客様の満足度を高めるよう努めます。
  ・保険契約について、万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金の請求にあたり適
   切な助言をしてまいります。
  ・お客様の様々なご意見等の収集に努め、その後の金融商品の販売等に活かしてまいります。
 
2025年3月12日
 
株式会社 アオキオートサービス
1:お客様にとって最良となるサービスの提供を行います。(原則2)
企業活動を通じて、大切なお客様に安心・安全をお届けし、お客様の大切な財産をお守りします。
自動車販売・整備・修理業務と保険代理店業務において、必要な情報提供を行い、お客様に最適なサービスのご提供、
最適な保険商品のご提案をします。

2:利益相反の適切な管理を行います。(原則3)
保険募集にあたっては勧誘方針、各社商品の比較説明、
販売方針などの社内規定に従って、お客様のご意向にそって保険商品のご提案をおこないます。保険手数料の多寡による保険募集は行いません。

3:重要な情報を分かりやすくご提供します。(原則5)
分かりにくい保険商品のご説明には、
パンフレットや重要事項説明書などの資料をもとに、お客様の知識、ご経験、目的などに留意して、分かりやすく必要な情報をご案内します。

4:お客様へのふさわしいサービスのご提供をいたします。(原則6)
分かりやすいご説明により、お客様の保険ご加入の目的・
ニーズを正確に把握して、お客様に最適な商品のご案内を行います。また、万が一、事故、災害、トラブルに遭われたお客様に対して、迅速な初期対応を行うとともに、定期的のご連絡を行って、迅速な円満解決に向けて注力いたします。

5:従業員に対しては(原則7)
能力・品性を高めることができる環境を作ります。
社内外の各種研修への参加、商品研修の実施により、スキルアップに取り組み、物心両面での社員の幸福を追求して、お客様本位の行動ができる人材育成に努めます。

目標達成のためのKPI
・満期日7日前証券作成率90%以上(昨年実績80%)
・キャッシュレス化率99%以上(昨年実績99%)
・車両保険セット率80%以上(昨年実績67%)
・苦情件数0件(昨年実績0件)
・毎月1回以上の研修実施
 
法人名 株式会社アオキオートサービス
TEL 0120-074-400
住所 〒277-0042
千葉県柏市逆井1248-1
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